Voorkeursmerk worden in de bouw? Focus op duurzaamheid of services
Productnieuws | Door de redactie
Geplaatst: 30-01-2015
 Beeld: USP Marketing Consultancy/BouwKennis Architecten en aannemers B&U hebben geen opvallende voorkeur voor één bepaald merk. Veel verschillende merken worden genoemd als favoriet. De redenen van hun voorkeuren zijn, naast de voorwaarde dat producten van het merk een goede kwaliteit en prijs moet hebben, de duurzaamheid van een merk en de service/ondersteuning die erbij hoort. Bijna de helft van zowel de architecten als de aannemers B&U blijkt bereid te zijn om extra geld te betalen voor hun voorkeursmerk ten opzichte van de huidige prijzen. Dit blijkt uit onderzoek van USP Marketing Consultancy.
Zeer verspreide voorkeur voor merken onder architecten en aannemers B&U
Uit het onderzoek blijkt dat de voorkeuren van zowel architecten als aannemers B&U voor bepaalde merken erg verspreid is. Waar enkele kleine groepen aannemers B&U nog een voorkeur vertonen voor VBI, Wienerberger en Knauf, zien we nog meer spreiding onder de voorkeuren van architecten. Zelfs de populairste merken worden maar door enkele architecten genoemd als voorkeursmerk. Dit zijn VBI, Wienerberger, Kingspan, Xella, Ytong, Accoya en Homatherm.
Duurzaamheid en service/onderhoud kunnen het verschil maken
Wanneer gevraagd wordt naar de reden van hun voorkeur, wordt naast een goede kwaliteit en een goede prijs-kwaliteitverhouding (beiden genoemd door zowel architecten als aannemers B&U) opvallend vaak duurzaamheid en een goede service/ondersteuning genoemd. Maar liefst een derde van de architecten geeft aan dat de duurzaamheid van een merk voor hen dé reden is dat hun voorkeur naar dat merk uitgaat. Dit geldt voor minder aannemers B&U. Daarnaast wordt service/ondersteuning belangrijk gevonden door sommige architecten en aannemers B&U. Architecten zijn tot slot ook nog over te halen met een innovatief merk. Dit sluit aan bij de bekende theorie van Levitt (1980), waar een onderscheid wordt gemaakt tussen het kernproduct en de zaken eromheen. De kwaliteit en de prijs behoren tot de kern van het product. Wanneer deze in orde zijn, kunnen de randzaken eromheen het verschil maken. In dit geval blijken duurzaamheid en service/ondersteuning het belangrijkst te zijn. Hiermee kunnen merken zich onderscheiden en dus hun voordeel doen.
Beperkte bereidheid om extra te betalen voor voorkeursmerk
Tot slot is ook onderzocht hoe veel men extra zou willen betalen voor hun voorkeursmerk. De helft van zowel de architecten als de aannemers B&U bleek niet bereid te zijn meer geld te betalen voor hun voorkeursmerk in vergelijking met de huidige prijzen. De architecten die wel meer wilden betalen, bleken bereid te zijn om gemiddeld meer dan 10 procent bovenop de huidige prijs neer te leggen. Aannemers B&U houden de hand meer op de knip. Degenen die überhaupt iets meer willen betalen, zijn bereid gemiddeld 6 procent meer te betalen voor hun voorkeursmerk. De relatief beperkte bereidheid om meer te betalen voor het voorkeursmerk kan komen doordat, zoals hiervoor genoemd, prijs-kwaliteitverhouding voor veel architecten en aannemers B&U een belangrijke reden is dat het merk hun voorkeur kan wegdragen.
Levitt, T. (1980). Marketing success through differentiation-of anything (pp. 83-91). Graduate School of Business Administration, Harvard University.
Bron: USP Marketing Consultancy
Overig
|